Помощь

Как организовать переезд в другой город?
Как будет проходить переезд?
Как правильно подготовить вещи к переезду?
Как подобрать автофургон и рассчитать объём вещей?
Предоставляете ли вы документы для отчетности?
В каких регионах вы работаете?
Как оплатить междугородную перевозку?
Какой минимальный вес груза для перевозки?
Сколько времени занимает перевозка?
Будут ли мои вещи перегружаться в другую машину?
В какой момент подписывается договор?
Работаете ли вы в выходные и праздничные дни?
Какие документы необходимо подготовить для переезда?

Как организовать переезд в другой город?

Междугородний переезд – процесс сложный и трудоёмкий. К этому делу важно подойти профессионально и учесть множество деталей. Именно поэтому мы берём на себя всю организацию от помощи в подготовке вещей до их разгрузки на месте прибытия. Всё, что требуется от вас – это позвонить нам или оформить заявку на сайте.

Любая услуга по переезду включается по вашему желанию. Вы можете взять часть работы на себя, например, самостоятельно упаковать все вещи, либо загрузить машину. Для каждого клиента мы составляем индивидуальный гибкий расчёт стоимости переезда, при необходимости заранее выезжая к Вам на адрес для оценки работ.

Как будет проходить переезд?

1.

Оформление заявки.

Для оформления заявки на переезд достаточно позвонить по телефону 8 (800) 551-25-01 или заказать обратный звонок на сайте. Также вы можете самостоятельно заполнить заявку на сайте с предварительным расчётом.

В заявке важно указать:

1. Маршрут: откуда и куда необходимо перевезти ваше имущество. Наши специалисты самостоятельно рассчитают километраж и время в пути.

2. Количество груза: какую мебель и технику вы хотите перевезти, а также примерные габариты и количество других вещей (коробок и сумок).

При оформлении заявки на сайте, ожидайте звонка от нашего специалиста в ближайшее рабочее время с 9:00 до 21:00 по Московскому времени.

По телефону менеджер уточнит у вас все детали по планируемому переезду, подберёт подходящую машину и составит предварительный расчёт. Если вам сложно самостоятельно рассчитать количество и габариты перевозимого имущества, то наш специалист с удовольствием вам поможет это сделать! Также вы получите консультацию по вопросам страхования вашего груза, материальной ответственности перед заказчиком и предоставляемой вам документации. Не стесняйтесь задавать любые вопросы специалисту!

2. Расчёт стоимости переезда.

После оформления заявки через сайт или телефонный звонок вы сразу получите предварительный расчёт стоимости переезда. Стоимость зависит от дальности перевозки, габаритов автотранспорта либо груза (для сборного груза), а также необходимости дополнительных услуг.

При консультации по телефону, наш специалист уточнит все нюансы переезда и выявит необходимость в дополнительных опциях, таких как предоставление упаковочных материалов, разборка и сборка мебели, погрузочные работы и т. д. По результатам беседы вы получите подробный расчёт стоимости вашего переезда в удобной для вас форме. Вы можете скорректировать расчёт, добавив или убрав определённые услуги .

3. Подготовка. Упаковка вещей и мебели.

Подготовка к переезду – самый трудоёмкий этап, который требует особого внимания. Наша компания предоставляет широкий перечень услуг, максимально облегчающий для вас процесс сборов. Любая опция будет включена по вашему желанию и запросу. Мы готовы предварительно доставить вам упаковочные материалы, для подготовки вещей к переезду. Специалисты будут рады помочь вам с профессиональной упаковкой крупногабаритных вещей и техники, качественной разборкой мебели. Время подготовки зависит от объёма работ. В большинстве случаев сборы осуществляются в день переезда. При большом объёме работ наши специалисты осуществляют подготовку за день до переезда.

В Москве и Санкт-Петербурге при необходимости вы можете заранее заказать бесплатный выезд специалиста для оценки объёма работ и получения индивидуальной консультации по вопросам подготовки имущества к переезду. Также рекомендуем ознакомиться с информацией «Как подготовить вещи к переезду».

4. Оформление документов и погрузка вещей в автотранспорт.

Автотранспорт и грузчики прибудут к вам в заранее назначенное время. Перед погрузкой проводится обязательная опись и маркировка имущества. Мы подписываем с вами договор, после чего вносится предоплата. Вы получаете на руки следующие документы: экземпляр договора, инвентарный лист имущества и чек-квитанцию о предоплате.

Грузчики профессионально загружают перевозимый груз в автотранспорт и закрепляют его. Грузовая кабина опломбируется при вас, номер пломбы заносится в договор. Это даёт вам гарантию, что ваше имущество не будет перегружаться в процессе транспортировки.

5. Перевозка имущества.

Автотранспорт с вашим грузом следует прямым маршрутом от двери до двери без перегрузок. Вы можете уточнить у менеджера, где находится ваш груз в данный момент, позвонив в любое время. Ориентировочные сроки прибытия оговариваются заранее. Более точную информацию о времени прибытия вы получите за 1 день до приезда автотранспорта. Также с вами свяжутся за 1 час до подъезда к адресу, чтобы вы были готовы принять ваш важный груз.

6. Приём груза и оплата перевозки.

Когда автотранспорт прибудет на адрес выгрузки, в первую очередь, наш сотрудник вместе с вами сверяет номер пломбы на замке грузовой кабины с номером, записанным в договоре.

После этого начинается разгрузка перевозимого имущества, которое вы принимаете по инвентарному листу. Вы также можете воспользоваться услугами грузчиков нашей компании. По окончанию приёма грузоперевозки вы оплачиваете оставшуюся часть суммы по договору и получаете соответствующий чек-квитанцию. Жмём друг другу руки! Переезд прошёл удачно!

Мы будем очень благодарны вам за честный отзыв о нашей работе. Это помогает нам повышать профессионализм и становиться с каждым разом ещё лучше, а ваши добрые слова вернутся к вам удачей и благополучием на новом месте.

Как правильно подготовить вещи к переезду?

Правильная и качественная упаковка вещей гарантирует их сохранность при переезде. Чтобы фамильный сервиз остался цел, новый гарнитур доехал без единой царапины, и от переезда вы испытали только положительные эмоции, предлагаем подробнее ознакомиться с рекомендациями по подготовке имущества к дальней транспортировке.

Личные вещи. Небольшие личные вещи чаще всего упаковывают самостоятельно. Для упаковки подходят коробки из плотного картона и крепкие полиэтиленовые мешки. В коробках важно укладывать вещи плотно, чтобы они не болтались внутри при транспортировке. Особое внимание следует уделить хрупким вещам, таким как посуда и предметы интерьера. Для их упаковки дополнительно потребуются: упаковочная бумага или воздушно-пузырчатая плёнка, картон и возможно стрейч плёнка.

Совет: собирая личные вещи, пронумеруйте коробки и мешки и запишите себе, какие вещи и куда вы складываете. Так вы быстрее найдёте самое необходимое после переезда.

Мебель и техника. Всю мебель для переезда разбирать не обязательно. Если предмет мебели цельный, крепкий и помещается в дверной проём, то его можно упаковать в собранном виде. Разборка такой мебели имеет смысл только для сокращения объёмов перевозки, ведь оплачивается не вес, а кубический метр груза. Крупногабаритную и хрупкую мебель лучше разобрать на составные части, доски. В этом вам помогут наши профессиональные сборщики.

Минимальная упаковка для мебели и техники – это несколько слоёв стрейч плёнки. Такая упаковка помогает избежать мелких царапин и загрязнений.

Более надёжный вариант – обернуть предмет мебели и технику вначале воздушно-пузырчатой плёнкой, а затем уже стрейч плёнкой. Это обезопасит Ваше имущество от дорожных и погодных условий, а главное, от механических повреждений.

Самым же лучшим способом упаковки является  технология в три слоя — вначале предмет оборачивается воздушно-пузырчатой плёнкой, затем прокладывается слой плотного картона, а сверху фиксируется стрейч-плёнкой.

Мы рекомендуем обеспечить полную сохранность ваших вещей, используя этот надёжный и проверенный метод. Особое внимание следует уделить зеркалам, фасадам и элементам мебели со стеклом, бытовой технике и крупногабаритным музыкальным инструментам, — они больше всего подвержены вмятинам и сколам эмали и краски.

Весь необходимый качественный материал для упаковки вы можете заказать с доставкой у нас. Мы поможем точно рассчитать необходимое для ваших вещей количество материала. Также мы рекомендуем воспользоваться услугами профессиональных упаковщиков компании «Важный груз». Имея за плечами большой практический опыт подготовки к переездам, наши специалисты учитывают конструктивные особенности каждого предмета и применяют современные проверенные технологии упаковки.

Как подобрать автофургон и рассчитать объём вещей?

Самый верный и быстрый способ подобрать подходящий вам автотранспорт – это обратиться к нашим специалистам. Консультация по расчёту объёмов перевозимого имущества и подбору фургона нужного размера бесплатная и не накладывает на вас никаких обязательств.

Если вы хотите самостоятельно рассчитать объём, воспользуйтесь следующей формулой:

ДЛИНА * ШИРИНА * ВЫСОТА = ОБЪЁМ

Эту формулу следует применить ко всем предметам мебели, техники и коробкам с личными вещами. Затем сложить все полученные результаты, чтобы получить итоговый объём всего имущества. На основании этого результата вы можете подобрать подходящий автофургон в разделе Автопарк, ориентируясь на первую характеристику «Вместительность».

Такие расчёты занимают много времени, поэтому рекомендуем всё-таки сразу обратиться к специалисту компании «Важный груз».

В каких регионах вы работаете?

Основными регионами нашей работы являются Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, В этих городах и регионах мы предоставляем весь спектр услуг, отмеченный на данном сайте. Для переезда в других регионах России мы привлекаем надежных и проверенных годами партнеров, гарантируя соответствующие качество перевозки и сопутствующих услуг. Более подробную информацию о предоставлении дополнительных услуг в других регионах вы можете уточнить у менеджеров нашей компании.

Как оплатить перевозку?

cпособы оплаты. Оплата переезда осуществляется как наличным, так и безналичным методом. Оплата наличными производится на месте переезда нашему сотруднику и подтверждается выданной вам чек-квитанцией. Безналичная оплата по карте делается на основании высланного вам счёта по ссылке, которую вы получаете через СМС или по электронной почте. При безналичной оплате вы получаете электронный чек. Оригинал чека в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской области вам выдаётся на руки при переезде, для других регионов мы высылаем оригинал чека почтой по требованию.

Порядок оплаты. При оформлении заявки на переезд менеджер производит для вас полный подробный расчёт стоимости. После согласования расчёта полная сумма оплаты будет зафиксирована в договоре. Клиент производит предоплату за оказываемые компанией услуги в размере 50% от суммы договора при подаче автотранспорта перед началом погрузочных работ. Клиент получает на руки подтверждающую предоплату чек-квитанцию. Остальные 50% стоимости оплачиваются на выгрузке, после выполнения работ. Эта оплата также фиксируется чеком.

Возврат денежных средств на карту. В случае предоплаты по безналичному расчёту, денежные средства не списываются с карты клиента, а блокируются для дальнейшего списания. Списание денежных средств происходит после подачи автофургона и при выполнении начальных условий договора: своевременной подачи автотранспорта и предоставлении персонала для проведения работ по договору. При невыполнении вышеуказанных условий договора компанией, клиент вправе отказаться от услуг, не подписывать договор и потребовать разблокировку и возврат денежных средств на карту. В этом случае компания возвращает денежные средства по первому требованию.

Какой минимальный вес груза для перевозки?

Вес груза при домашних переездах является второстепенным параметром и в редких случаях уточняется нашим менеджером. Основная характеристика – это объём перевозимого имущества в кубических метрах. Минимальной оплачиваемой единицей для грузоперевозки в нашей компанией является 1м³. Т.е. не имеет значения, сколько весят мебель, техника и коробки с вашими вещами, важнее посчитать, какой объём места они занимают. Для примера, 1м³ — это 10 средних коробок чуть больше микроволновки. Вам не требуется самостоятельно производить сложные расчёты по переводу мебели, техники и вещей в кубометры, достаточно позвонить нам и озвучить перечень имущества, которое вы планируете перевозить. Наш опытный специалист быстро посчитает объём грузоперевозки и порекомендует удобный и более выгодный вариант для переезда: подходящий отдельный автотранспорт или отправку сборным грузом.

Если вы хотите самостоятельно рассчитать объём грузоперевозки, то вам поможет информация с нижеследующем разделе.

Рекомендация. Если при звонке в транспортную компанию сотрудник первым делом спрашивает у вас вес и объём груза, то скорее всего данная компания не специализируется на домашних переездах, а возит в основном коммерческие грузы или сборные грузы через промежуточные склады. В этом случае вы не получите компетентной индивидуальной помощи в подготовке к переезду, а также не сможете чётко отследить передвижение ваших вещей. Рекомендуем вам обращаться к профессионалам в сфере домашних переездов.

Сколько времени занимает перевозка?

Срок перевозки зависти от многих факторов. Кроме расстояния, на длительность переезда могут повлиять погодные условия, загруженность автодорог, наличие на пути переправ и т. д.

При благоприятных условиях грузовая машина преодолевает 700-800 км в сутки. Исходя из этих данных вы можете рассчитать приблизительный срок доставки.

Во время консультации по телефону мы также даём информацию по временному отрезку доставки, а при оформлении заказа на переезд в договоре указывается крайний срок прибытия автофургона. По Вашему требованию в договоре также может быть обозначена дата, раньше которой вы не готовы принять доставку вашего груза.

Будут ли мои вещи перегружаться в другую машину?

Основным нашим преимуществом является перевозка грузов прямым рейсом «от двери до двери». Мы никогда не прибегаем к практике промежуточных складов и перегрузки из машины в машину. Вы можете быть спокойны за сохранность вашего имущества.

В какой момент подписывается договор?

В Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области договор подписывается в день переезда перед началом работ непосредственно на месте погрузки вашего имущества в автофургон. Мы готовим договор заранее и по вашему запросу можем выслать его на электронную почту для предварительного ознакомления и согласования.

При работе в других регионах, мы отправляем договор заранее по электронной почте. По вашему запросу оригинал документов будет выслан вам по почте заказным письмом в любую точку России.

Какие документы необходимо подготовить для переезда?

Для оформления переезда потребуются только данные паспорта. Они нужны для заключения договора перевозки груза, один экземпляр которого в обязательном порядке будет предоставлен вам. Мы гарантируем, что ваша конфиденциальная информация не будет заноситься в базы данных и передаваться третьим лицам.